Fachberater*in (m/w/d)

Das Vorhaben entwickelt eine eigene digitale Plattform für die Schuldner- und Insolvenzberatung. Neben einer Schnittstelle zur Fachanwendung ermöglicht sie Terminbuchung und Dokumentenaustausch, datenschutzkonform und bedarfsgerecht für Mitarbeitende und Klient*innen gestaltet. Ratsuchende werden gezielt befähigt, digitale Angebote eigenständig zu nutzen und so ihre Teilhabe nachhaltig zu stärken.

Stellenaufgaben:

• Beratung und Begleitung von Ratsuchenden bei der Nutzung digitaler Verwaltungs- und Beratungsangeb
• Anleitung zur Nutzung digitaler Plattformen, z.B.: Terminbuchung und sicherer Dokumentenaustausch
• Durchführung von Beratungs- und Sprechstunden, auch in aufsuchenden und mobilen Formaten
• Entwicklung und Durchführung niedrigschwelliger Schulungs- und Informationsangebote zur Stärkung digitaler Kompetenzen von Ratsuchenden
• Erstellung zielgruppengerechter Informations- und Schulungsmaterialien
• Gewinnung, Schulung und Begleitung ehrenamtlicher digitaler Lots*innen sowie Aufbau eines nachhaltigen Unterstützungsnetzwerks
•  Systematische Erfassung von Bedarfen und Rückmeldungen der Ratsuchenden zur Weiterentwicklung der digitalen Angebote
• Mitwirkung an Öffentlichkeitsarbeit, Vernetzung im Sozialraum sowie Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Angebots