Werkstudent*in (m/w/d)

·      Studierendenstatus: Du bist eingeschrieben und kannst uns idealerweise noch mindestens ein Jahr unterstützen – dein Studiengang ist für uns dabei nicht entscheidend.

·       Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu und findest auch in unterschiedlichen Gesprächssituationen die richtigen Worte. 

·       Serviceorientierung: Du hörst aufmerksam zu, erkennst Anliegen schnell und möchtest anderen zuverlässig weiterhelfen.

·       Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und kannst mehrere Anliegen gut koordinieren.

·       Sorgfalt: Du dokumentierst zuverlässig und gehst verantwortungsvoll mit vertraulichen Informationen um.

·       Teamgeist: Du stimmst dich gerne mit Kolleg*innen ab und trägst zu einer guten Zusammenarbeit bei.

Das ist ein Plus (nice to have)

·         Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt oder Service

·         Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

·         Erfahrung mit digitalen Dokumentations- oder CRM-Systemen

·        15,00 €/Std. bei einer Arbeitszeit von 19,5 Std./Woche    

      Die 72 Monatsstunden verteilen sich auf 12 Schichten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr.

·         Eine steile Lernkurve durch den Mix aus Kommunikation, Organisation und Kundenservice

·         Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Anliegen und Gesprächssituationen

·         Viel Praxiserfahrung im Umgang mit Menschen, Kommunikation und serviceorientierter Arbeit

·         Sinnstiftende Arbeit: Die Verbindung zwischen der Hotline-Arbeit und dem sozialen Auftrag -Unterstützung von Familien-